Frequently Asked Questions
This page can help you find answers to some of our most common inquiries. If you do not find what you are looking for, please visit our support page for information on how to contact our staff 24 hours a day.
- My model cannot hear me on Cam2Cam mobile.
- Which mobile browser can I use for Cam2Cam?
- How do I activate Cam2Cam on my mobile device?
- Cam2Cam is not starting when I tap the button, or is not accessing my mic and cam.
- How do Cam2Cam mobile and Cam2Cam desktop differ?
- How do I control my Cam2Cam mobile feed?
- What is Flirt of the Month?
- How do models win Most Popular Model of the Week?
- What are seasonal contests and what are the rules?
- How do models win Flirt of the Day?
- Does a model need to opt-in to a contest?
- How do models win Star of the Month?
- What is Model of the Week, and what do they win?
- How do models win Freshest Face of the Week?
- What are daily promo contests and what are the rules?
- What are Hot Nights Contests, and how do models win?
- What is Flirt of the Year and how do models win?
- Can I send a DM to a model at any time?
- How can I access DMs?
- Can I block/unblock a model from sending me DMs?
- Can a model send a DM to any user?
- Will I automatically be logged in to DMs when I sign on?
- How does a model know if I'm online?
- Can I initiate a DM session with a model?
- How can I search models?
- Can a model block me from sending a DM?
- Can I send a DM to another user?
- Will the same banning rules that are in place for chat apply to DMs?
- Do pop-up blockers have an effect on DMs?
- Will I still be able to whisper?
- How do I know if a model is online?
- If a model blocks me, can I DM the model using a different screen name?
- When is Cam2Cam Audio Only available?
- The model cannot see and/or hear me.
- De quel type de caméra ai-je besoin ?
- Who can see my Cam2Cam video feed?
- Why is my model's audio or video delayed or out of sync during a Cam2Cam session?
- What is Cam2Cam Audio Only?
- À quel moment le service caméra à caméra est-il offert ?
- My Cam2Cam or Cam2Cam Audio Only session will not start in my WebRTC-compatible Browser.
- Can I still use a browser that requires the Flash plugin for Cam2Cam?
- Quest-ce que le service caméra à caméra ?
- How do I use Cam2Cam Audio Only?
- Comment puis-je gagner des points ?
- Que sont le statut et le niveau actuel ?
- Quelles sont les limites de statut et de niveau ?
- Un invité(e) peut-il gagner des points ?
- Comment les cadeaux virtuels fonctionnent-ils avec les points Flirt Rewards ?
- How is my Flirt Rewards status determined?
- Comment puis-je échanger mes points ?
- Les points accumulés remontent à quand dans mon historique ?
- What is a Power Boost?
- Le nombre de points Flirt Rewards que je peux gagner est-il limité ?
- Flirt Rewards, qu’est-ce que c’est ?
- Que signifie l’écusson à côté de mon nom d'utilisateur ?
- Puis-je acheter des points Rewards avec des crédits ?
- Can I send an anonymous Power Boost?
- Que puis-je obtenir avec mes points Flirt Rewards ?
- Je pense que mon nombre de points est faux, qui devrais-je contacter ?
- How do I send a Power Boost using my Flirt Rewards points?
- Le statut ou le niveau que je peux atteindre est-il limité ?
- Pourquoi la mise en page est-elle étrange?
- What can I purchase with my credits?
- What are Model Notes and how do they work?
- Pourquoi mon chat apparaît-il en gris foncé ?
- Comment fonctionnent les listes ?
- Who can submit a model review?
- Quelles parties du site sont gratuites ?
- How do I create a user profile and add a photo or avatar?
- Comment fonctionne le chat en direct ?
- How do I purchase credits?
- Quels sont les différents types de client ?
- Que devrais-je faire si je reçois une demande bizarre par email ?
- How do I make my profile public or private?
- Que ce produit-il si je quitte le spectacle offert à lavance ?
- Comment puis-je faire une offre ?
- Que se passe-t-il si le mannequin met fin au spectacle prématurément ?
- My Offer Show ended early and I was still charged the full amount.
- Quest-ce quune contre-offre ?
- Que sont les offres sur les spectacles ?
- Comment puis-je savoir si le mannequin mautorise à faire une offre sur un spectacle ?
- Puis-je toujours utiliser des crédits si j'utilise Play & Pay ?
- Can I use Play & Pay for Party Chat?
- Dans combien de temps allez-vous débiter ma carte lorsque j'utilise Play & Pay ?
- Puis-je utiliser Play & Pay pour les astuces ?
- Why is Play & Pay unavailable for me?
- When can I use Play & Pay?
- Quelle carte est utilisée pour la facturation Play & Pay ?
- Puis-je utiliser Play & Pay pour les offres de show ?
- Quelle est ma limite quotidienne pour Play & Pay ?
- Pourquoi y a-t-il deux shows listés sur le même reçu ?
- Comment puis-je activer Play & Pay ?
- Can I use a pre-paid card for Play & Pay?
- How do I turn Play & Pay off?
- Comment demander une limite quotidienne Play & Pay plus élevée ?
- Can I use Play & Pay pour les groupes de discussion ?
- What is Play & Pay?
- Que sont les frais d'accès ?
- Comment définir ma propre limite de dépenses quotidiennes Play & Pay ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser Play & Pay pour les shows de voyeur ?
- Comment puis-je ajouter une nouvelle carte de crédit ?
- How do I redeem my 120 free credits?
- Comment puis-je être remboursé pour un achat ?
- MESSAGE DERREUR : Vous pouvez acheter plus de crédits en cours de spectacle.
- Why don't I see the credit for a voided purchase on my billing statement?
- Je ne reçois pas mes reçus par email
- De quelle manière serai-je facturé pour ce service ?
- Why was I charged $1 when I registered my credit card?
- Comment puis-je mettre à jour ou récupérer les renseignements à mon compte ?
- Can I pay by mail?
- Pourquoi suis-je bloqué lorsque je tente de faire un achat ?
- Qu'est-ce que la TVA ?
- Why was I charged twice for the same purchase?
- Why was my account frozen after adding a new payment method?
- Qu'est-ce que Show Pass?
- Que veut dire HD et comment puis-je savoir si une vidéo est en HD ?
- Si j’éprouve des difficultés à faire jouer une vidéo, que dois-je faire ?
- Qu’est-ce que la section Vidéos ?
- What is the Purge?
- Comment puis-je gagner des crédits en tant que directeur?
- Astuces sur le dépannage vidéo
- What is the difference between Don't Share and Hide?
- Quelle est ma collection?
- Que faire pour ne pas partager mes spectacles ?
- Que représentent les symboles de verrouillage sur les vidéos?
- Quelles sont les vidéos personnalisées?
- Quel est le coût des vidéos ?
- Comment utiliser les options Signaler un abus et Signaler un problème?
- Puis-je acheter mes spectacles ?
- Comment définissez-vous «achat» afin de rester éligible en tant que directeur?
- Que sont les scénarimages et comment puis-je les voir ?
- What is Director's Cut?
- Quelle est la chambre forte du directeur?
- Pourquoi certains extraits vidéo sont-ils offerts gratuitement aux membres VIP ?
- Qu'est-ce que Model Pass?
- Pourquoi une vidéo d’exposition de groupe se trouve-t-elle dans mon coffre-fort de réalisateur et dans ma collection?
- Que sont Feature Shows complets et comment puis-je y accéder ?
- Pourquoi mes spectacles ne sont-ils pas offerts ?
- Qu'est-il arrivé à mon historique de paiement à la minute?
- Qu'est-ce que Inéligible signifie?
- Pourquoi les images ne se chargent-elles pas ?
- Do VIP members get a discount for Show Pass?
- Les modèles savent-ils que je suis VIP ?
- Comment puis-je gérer mes pseudos ?
- Do I get a discount when purchasinng videos?
- How do I change my text color?
- What are the 90-day and 180-day VIP membership options?
- Est-ce que tout le monde voit mon texte couleur or ?
- Are Feature Shows really free?
- Méthode de paiement pour la facturation récurrente
- Do VIPs get any free videos?
- Comment puis-je annuler mon adhésion VIP ?
- Do VIP memberships automatically renew?
- Comment fonctionne mon adhésion ?
- What types of shows can I use Performer Deal Codes?
- Comment savoir si un mannequin est en spectacle privé ?
- Are Private Shows available during group chat?
- Est-il permis de donner des pourboires durant un chat de groupe ?
- What are Performer Deal Codes?
- How do I start a private show?
- De quelle manière les chats de groupe apparaissent-ils dans mon historique de spectacles ?
- Il est indiqué que je suis déjà connecté à un spectacle en direct ! Aidez-moi !
- Quest-ce que le chat festif ?
- Que se passe-t-il si je quitte le spectacle ?
- How do I use Performer Model Codes?
- Plantage de mon navigateur/Erreurs Java
- Le mannequin utilisera-t-il des jouets ?
- What's the difference between a Private Show and a Multi-User Show?
- Le service de caméra à caméra est-il offert pour le chat de groupe.
- Quest-ce quun chat de groupe ?
